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常见问题


1.- 价格含增值税还是不含增值税?

我们的网站面向专业人士,我们产品上显示的价格为不含增值税的价格。 在购买过程中,将显示税基和相应税额。

2.- 您只卖给专业人士吗?

我们是手机,平板电脑和电脑配件的批发供应商。 我们的产品专门针对专业人士。 我们仅出售给批发商和零售商,而不出售给最终客户。 我们的价格仅向在我们的网站上注册为客户的批发商,商店,公司和自主专业人士专有。

3.- 交货时间

一旦看到存款或银行转帐在我们的帐户中,我们便开始发货。 只要我们在14:00点之前收到付款通知,便可以在同一天将订单发送给运营商。 这些是交货时间:

西班牙内陆: 交货时间为星期一至星期五24/96小时。

·巴利阿里群岛,加那利群岛,休达,梅利利亚和欧洲: 通过电子邮件向 info@temco.es pedidos@temco.es 咨询交货日期。

4.- 运输费用

在Temco,我们寻求客户的最高满意度,因此我们提供的最低订购额仅为50欧元,并可以免费送货到西班牙内陆。 这些是运输条件:

西班牙内陆: 免费送货。

巴利阿里群岛: 订单金额超过300欧元即可免费送货,低于此金额运费为30欧元。

加那利群岛: 订单金额超过€1,000的订单免运费,低于此金额运费为90欧元。

运送到欧洲和其他目的地: 通过电子邮件发送至 info@temco.es pedidos@temco.es 查询费用。

我们提醒您收货人的合法权利(商业法第366条),在交货时对商品进行验证,万一出现明显缺陷,请不要在符合要求的商品上签名,如果商品没有在交货单上注明 运送承运人,并且如果包装内有隐藏损坏,则在收到后48小时内提出索赔,此后提出的索赔无效。 索赔必须通过电子邮件发送至地址 info@temco.es pedidos@temco.es

5.- 退货,退款和保修

如果任何产品有工厂缺陷并享有2年保修,则6个月保修的电池除外,客户有权更换它。 为此,您必须通过电子邮件通知我们,地址为 info@temco.es pedidos@temco.es 。 收到通知后,您的下一个订单将得到补充或付款,我们将免费收取有缺陷的产品。

6.- 更新识别数据

为避免恶意使用,您必须通过电子邮件通知我们,地址为 info@temco.es 。 收到通知后,我们将尽快回复。

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